В условиях возрастающей конкуренции среди банков, а также необходимости развития розничного бизнеса и систем обслуживания конечных клиентов, перед банковскими организациями встает необходимость использования новых технологий организации взаимоотношений с покупателями услуг.

Традиционные подходы к организации филиальной банковской сети, связанные с организацией полнофункциональных офисов с привлечением большого количества персонала, во многих случаях являются неэффективными и обладают следующими недостатками:

• Проблемы с поиском подходящих по размеру и доступности помещений
• Значительные инвестиции в открытие банковского офиса связанные с большой занимаемой площадью и необходимостью ремонта
• Необходимость поиска и обучения новых сотрудников
• Риски, связанные с возможным закрытием или изменением профиля места присутствия – торгового центра, ма ... Читать дальше »